Да, мы можем улучшить репутацию бренда и повысить лояльность целевой аудитории через разные каналы. Чтобы добиться этого, мы не только отвечаем на комментарии потребителей, но и детально прорабатываем имидж бренда, отслеживаем и корректируем инфополе. Услуга называется ORM/SERM и в SMM не входит